وصف الوظيفة
مدير علاقات النزلاء مسؤول عن تعزيز العلاقات القوية مع النزلاء وضمان إقامة سلسة وممتعة لجميع الضيوف. يقود هذا الدور فريق علاقات النزلاء ويكون بمثابة نقطة الاتصال المركزية للضيوف المهمين والنزلاء العائدين والمناسبات الخاصة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة
- قدرة على حل المشكلات وتركيز على النزلاء
- قدرة متعددة اللغات تعد ميزة (خاصة الفرنسية أو الروسية)
- إجادة أنظمة أوبرا أو أنظمة مشابهة، ومايكروسوفت أوفيس
- قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق
المؤهلات المطلوبة
- 3 سنوات على الأقل في منصب مماثل في بيئة فندقية فاخرة
الوسوم
مدير_علاقات_النزلاء